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订单预约
您在网站成功提交订单后,订单可能会有一下几种状态:
(1)等待支付:订单有效期限内(一般为提交订单的当天),顾客尚未付款;
(2)支付完成:顾客成功提交订单,并完成支付;
(3)货到付款:顾客成功提交订单,且支付方式已选择货到付款;
(4)正在出库:发货仓库正在拣配和包装订单商品;
(5)商品出库:订单商品已从发货仓库配送出库;
(6)等待收货:安排送货上门,请做好收货准备;
(7)等待自提:自提门店已收货,请尽快上门自提;
(8)收货完成:送货上门,且顾客已收到订单货物;
(9)自提完成:顾客已到自提点完成订单商品的自提;
(10)订单取消:在订单有效期限内,未完成支付,订单则会自动取消;
(11)退货处理中:顾客已提交退货申请,正在处理退货商品入库,待商品入库后将退还顾客支付的订单金额;
(12)退货完成:顾客提交的退货申请已处理完成,且已退还顾客所支付的订单金额。
(13)安装完成:顾客收到需要安装的商品,且售后已完成上门安装服务;
(14)异常订单:您在下单时操作不当或系统原因,会出现异常订单,请您及时联系我们0371-55557887/55557227或在线客服,我们会在第一时间为您解决。